A) Zboží můžete vracet do 14 dnů od obdržení objednávky bez údání důvodů. Toto neplatí v některých výjimkách, třeba v případě, že:

• zboží bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím
• zboží je dodávané v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit

Kompletní znění najdete v čl.5 Odstoupení od smlouvy ve Všeobecných obchodních podmínkách

B) Pokud má zboží závadu, můžete ho reklamovat. Záruční doba je 24 měsíců. Kompletní znění Práv z vadného plnění a celý reklamační řád najdete v čl.7 ve Všeobecných obchodních podmínkách

Pro rychlé vyřízení Vašeho požadavku na odstoupení nebo reklamaci, postupujte prosím podle návodu:

1. Vyplňte formulář níže
   • Odstoupení od smlouvy: pokračujte k dalšímu bodu
   • Reklamace: vyčkejte prosím, budeme Vás kontaktovat telefonicky pro upřesnění dalšího postupu nebo pro doplnění detailů
2. Odešlete nám zboží na adresu Zdeněk Volf, Kelč 231, 756 43, Kelč 
3. Přijetí balíčku potvrdíme e-mailem

• Odstoupení od smlouvy: po přijetí balíčku zboží zkontrolujeme avrátíme Vám peníze na bankovní účet.
• Reklamace: podle druhu závady Vám buďto zboží opravíme, pošleme nový kus nebo vrátíme peníze. O postupu Vás budeme informovat e-mailem.